Yeti Community: Un blog para todos, un blog para tí. Gestión de Redes Sociales y Marketing.

Hemos venido hablando de los primeros pasos a dar dentro del marketing online (ver posts anteriores). Una vez estos conceptos los tengamos claros, como empresa, uno de los puntos a decidir es si contamos o no con la figura del Community Manager . ¿Qué beneficios aporta trabajar con un Community Manager? Aumentará la notoriedad en la red . Contribuirá a tener un mayor posicionamiento, a que más gente pueda conocer la marca o empresa y pueda acceder a ella. Trabajará el marketing de contenidos para conseguir este objetivo.   Facilitará una relación más cercana y directa con los clientes de la empresa. Para los clientes es importante saber que detrás de la marca y de la empresa hay personas, que no somos robots automatizados con una respuesta estándar. La personificación de la marca  es otra de las labores del Community Manager. Nos va a ofrecer una respuesta rápida y online , lo que aumentará la fidelización de los clientes y convertirá clientes potenciales en reales. Consegui...

En el anterior post introducíamos el concepto de objetivos. Más exactamente, la importancia de definir los objetivos. Y aquí vuelvo a insistir en que los objetivos deben ser específicos . ¿Qué entendemos por objetivo? Es el resultado que la empresa desea obtener y hacia el que dirige todos los esfuerzos y recursos necesarios. Si no está completamente definido, lo que sucederá es un gasto inútil e innecesario de recursos y de esfuerzo. El objetivo debe ser CLARO , REALISTA , MEDIBLE y ALCANZABLE . Además debe tener un HORIZONTE TEMPORAL DEFINIDO . ¿Cómo establecemos los objetivos? 1.- Identificamos lo que queremos obtener. 2.- Fijaremos un plazo para su realización. 3.- Tendremos que anticipar los posibles obstáculos. 4.- Definiremos las habilidades y recursos necesarios para lograrlo. 5.- También deberemos definir los roles. Es decir: ¿quién va a trabajar sobre ese objetivo? 6.- Desarrollaremos un plan de acción. 7.- Fijaremos desde el inicio las evaluaciones y los controles a realiza...

 Como decíamos en el primer post acerca de los primeros pasos, es fundamental contar con un Plan Estratégico desde el inicio. Ahora bien: ¿cómo podemos crear este Plan Estratégico? 1.- Análisis situacional : El analizar la situación comprende un análisis externo del entorno donde se encuentra nuestra empresa. ¿Qué variables tendremos que conocer? Todas aquellas que recoge un análisis PESTEL : P olíticas, E conómicas, S ociales, T ecnológicas, m E dioambiantales y L egales. La información de este análisis nos dirá las AMENAZAS y OPORTUNIDADES que el entorno de la empresa ofrece.     Una vez realizado este análisis, también debemos realizar una análisis interno . Si es importante conocer las amenazas y oportunidades, también lo es conocer las FORTALEZAS y DEBILIDADES propias de nuestra empresa. 2.- Definir tu target : Target, buyer, cliente objetivo . La definición que importa es que debemos conocer a qué tipo de cliente nos queremos dirigir. Se puede pensar en que la ...